シノハラさんの「こういうの好きだと思って…」という提案がピッタリ！で感動しました

お客さまアンケート

あめりか屋では、家を建てて引き渡したあと、そして一年暮らしていただいた後にお客さまからアンケートをいただいてます。

先日お引渡しした「ちょうどいい高さの吹き抜けが居心地いい家」のお客さまからもアンケートをいただいたので、ご紹介させていただきますね～！

いや～超絶ステキですよね～～！うらやましいっ！！！

 

Ｑ1．家を購入するにあたりどんなことで悩んでいましたか？

まず、土地探しから難航している状態で悩んでました。

また自分たちの希望と予算とのバランスで何を優先するか、ということに常に悩みながら家づくりを進めていました。

 

Q2．何がきっかけで、あめりか屋を知りましたか？

友人があめりか屋さんで家づくりをしていたこと、それをきっかけに篠原さんのブログを読み始めました。

 

Q3．何が決め手となってあめりか屋と契約していただきましたか？

土地探しからご相談させていただいていた中で、土地の選び方についての的確なアドバイスをいただけたことや、一からの家づくりで悩むところにその都度、丁寧な対応をしていただけたことです。

 

Q4．実際に竣工してみていかがですか？感想をお聞かせください。

想像以上にとても満足のいく素敵な家が出来上がり、あめりか屋さんにお願いして本当に良かったなと思います。

当初「こういう感じの家が良いな」と思っていたイメージが打ち合わせを重ねるうちに少し変化していったため、何度もプランを提案し直していただいたりとご迷惑をおかけしたと思いますが、私達が納得いくまで話し合っていただいたことがありがたかったです。

篠原さんが「こういうの好きそうだなと思って・・・」と提案していただくものが、「これ、良い！！」とぴったりと合い、感激したことも何度もあり、楽しく家づくりできたなと思います。

あと、篠原さん達とグループLINEでやりとりできたので、情報の共有や進捗状況の確認が写真等も交えてスムーズにできて、とても良かったです。

本当にお世話になりありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

 

相手の思っていそうなことを先に動いて、その予測を上回る

ぼくてきには

「こういうの好きそうだなと思って・・・」と提案していただくものが、「これ、良い！！」とぴったりと合い、感激したことも何度もあり、楽しく家づくりできた

というところが特に嬉しかったですね～。

人を喜ばせるには『相手の思っていそうなことを先に動いて、その予測を上回る』ことだと思っているので。

なんせ、「相手に言われてから、その予測を下回る」ようでは、人を喜ばせることができませんから。

 

仕事をする大事な部分

ぼくらはこうしてお客さまに喜んでもらうために仕事をしているんですよね～。

目の前の作業が仕事じゃない。

家づくり、建築を通して、お客さまに喜んでもらう。お客さまご家族の人生を豊かにする。

そのための仕事ですからね！！！

そんなどんな会社でもどんな仕事でも大前提のことなんだけど、目の前の作業をしているとついついおざなりになってしまいがちな、すごく大事なところです。

ただ、こうしてアンケート（お客さまの声）ではその大事なところがぼくを含めた社員みんなにもよく伝わるので、ありがたく共有させてもらっています。

 

最後に

このお客さまが書かれた文章からも、ブログを読んでくれているみなさんに伝わっているかと思いますが、お客さまはとても誠実で、とてもいい人です。（シノハラって書いてもらってもええんやで。笑）

家づくりは何かと山あり谷ありの結婚生活のようなものですが、ともに一歩ずつぼくたちと歩んでいただきまして、ぼくらとしてもやりやすかったですし、感謝でしかありません。

ありがとうございます！これからもよろしくお願いします！！

サラダパン好きのぼくからは以上です！

 

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