シノハラさんの「こういうの好きだと思って…」という提案がピッタリ!で感動しました

お客さまアンケート

あめりか屋では、家を建てて引き渡したあと、そして一年暮らしていただいた後にお客さまからアンケートをいただいてます。

先日お引渡しした「ちょうどいい高さの吹き抜けが居心地いい家」のお客さまからもアンケートをいただいたので、ご紹介させていただきますね~!

あめりか屋様20190311_0087

いや~超絶ステキですよね~~!うらやましいっ!!!

 

Q1.家を購入するにあたりどんなことで悩んでいましたか?

001

まず、土地探しから難航している状態で悩んでました。

また自分たちの希望と予算とのバランスで何を優先するか、ということに常に悩みながら家づくりを進めていました。

 

Q2.何がきっかけで、あめりか屋を知りましたか?

002

友人があめりか屋さんで家づくりをしていたこと、それをきっかけに篠原さんのブログを読み始めました。

 

Q3.何が決め手となってあめりか屋と契約していただきましたか?

003

土地探しからご相談させていただいていた中で、土地の選び方についての的確なアドバイスをいただけたことや、一からの家づくりで悩むところにその都度、丁寧な対応をしていただけたことです。

 

Q4.実際に竣工してみていかがですか?感想をお聞かせください。

004

想像以上にとても満足のいく素敵な家が出来上がり、あめりか屋さんにお願いして本当に良かったなと思います。

当初「こういう感じの家が良いな」と思っていたイメージが打ち合わせを重ねるうちに少し変化していったため、何度もプランを提案し直していただいたりとご迷惑をおかけしたと思いますが、私達が納得いくまで話し合っていただいたことがありがたかったです。

篠原さんが「こういうの好きそうだなと思って・・・」と提案していただくものが、「これ、良い!!」とぴったりと合い、感激したことも何度もあり、楽しく家づくりできたなと思います。

あと、篠原さん達とグループLINEでやりとりできたので、情報の共有や進捗状況の確認が写真等も交えてスムーズにできて、とても良かったです。

本当にお世話になりありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

 

相手の思っていそうなことを先に動いて、その予測を上回る

ぼくてきには

「こういうの好きそうだなと思って・・・」と提案していただくものが、「これ、良い!!」とぴったりと合い、感激したことも何度もあり、楽しく家づくりできた

というところが特に嬉しかったですね~。

人を喜ばせるには『相手の思っていそうなことを先に動いて、その予測を上回る』ことだと思っているので。

なんせ、「相手に言われてから、その予測を下回る」ようでは、人を喜ばせることができませんから。

 

仕事をする大事な部分

ぼくらはこうしてお客さまに喜んでもらうために仕事をしているんですよね~。

目の前の作業が仕事じゃない。

家づくり、建築を通して、お客さまに喜んでもらう。お客さまご家族の人生を豊かにする。

そのための仕事ですからね!!!

そんなどんな会社でもどんな仕事でも大前提のことなんだけど、目の前の作業をしているとついついおざなりになってしまいがちな、すごく大事なところです。

ただ、こうしてアンケート(お客さまの声)ではその大事なところがぼくを含めた社員みんなにもよく伝わるので、ありがたく共有させてもらっています。

 

最後に

このお客さまが書かれた文章からも、ブログを読んでくれているみなさんに伝わっているかと思いますが、お客さまはとても誠実で、とてもいい人です。(シノハラって書いてもらってもええんやで。笑)

家づくりは何かと山あり谷ありの結婚生活のようなものですが、ともに一歩ずつぼくたちと歩んでいただきまして、ぼくらとしてもやりやすかったですし、感謝でしかありません。

ありがとうございます!これからもよろしくお願いします!!

DSC_7962a

サラダパン好きのぼくからは以上です!

 

linebanner003

↑LINE@からもお問い合わせはお気軽にどうぞ

【シノハラFacebookグループ】

※ 「シノハラブログ愛読者の会」というこのぼくのブログを愛読している方が集うFacebookグループ(非公開)があります。気になる方はクリックしてみてくださいね。そして入りたい人はお気軽に申請してください~。

 

【あわせてこんな記事もおススメ】

※ お客さまロングインタビュー「利益重視じゃないところがいいと思いました」

※ 「何度も打ち合わせ重ねてこだわったところは愛着がわいてます」

otoiawase

siryouseikyu

~今日の体重=87.3kg(+0.2)~


  • 篠原秀和のプロフィール写真
  • 篠原秀和:こだわりの注文住宅専門家

「家は家族の幸せのためだけにある」
注文住宅を建てることや家を売ることが仕事ではありません。あくまで家づくりを通して家族の幸せをつくることが仕事なんです。家づくりで抱えがちな不安を解消するために、500万円も変わる!?家づくり資金計画セミナーを年に数回開催(累計40組(80名))、月刊きらめき倶楽部(敦賀市総発行部数3万部)にはお役立ち情報コラムを毎月連載し、ブログは2013年4月から毎日更新中。
株式会社あめりか屋/専務取締役/一級建築士/1977年生まれ/福井県敦賀市

…というまじめな一面、実はおもしろいことが好きなただの食いしん坊です。仲良くしてやってください。

  • クリックするとお気に入りに追加します(IEのみ)
  • お気に入りに登録したく無い方はコチラ