お客さまと業者という関係であれ、信頼関係を大事にしていきたい
家づくりって不安?
えてして、家づくり=注文住宅の新築というのは、なんらかの不安をかかえているものです。
もしかしてあなたもこらからはじまる家づくりが、多少なりとも不安があったりしちゃったりしませんか?
あ、なんだかいきなりすみませんが、あめりか屋のシノハラです。(爽やかな写真が撮れたので使ってみました。笑)
あるあるな不安
・家を買う、土地を買うというのは初めてのことだから、何をどうしていいかよく分からない・・・という漠然とした不安。
・本当に自分たちが希望する家ができるのか?家を建ててて後悔したという話も聞いたりする・・・という家そのものへの不安。
・高い買い物になる=住宅ローンも組むことに・・・という漠然としたお金の不安。
・住宅会社はどんな人でどんな対応してくれるのか?=頼れるプロなのかどうか?・・・という人への不安。
などの、不安がみなさんあったりなかったりするもんですよね。
信頼関係が大事
でも、そんな不安を減らして楽しい家づくりをしてもらいたいな~ってぼくはいつも思ってます。
そのためにまずぼくが心がけているのが「信頼関係」。
まずはどれだけぼく・あめりか屋のことを信頼してくれるか?というのを大事にしています。
・家づくりのプロとして的確なアドバイス、いいご提案ができるかどうか?
・家を売るための資金計画じゃなくて、家族の豊かさを守るための資金計画をおススメできているか?
・そして結局は何を言うか?ではなく、誰が言うか。自分はそれに見合う自分であるか?
そんなことを考えて、信頼感あるプロとしていられるように意識してるんです。
信頼できる関係性になれるかどうか?
そしてさらには、逆に、お客さまのことをぼくらが信頼できるかどうか?という視点も大事です。
僭越ながら、信頼関係というのはお互いの信頼があってのことですもんね。
信頼というのは細かい約束の積み重ねとなりますので、お互い信頼できるスタンスを守り続けていきたいな~と思っていますし、うちのお客さまはそういうことはフツーに守ってくださる方ばかりなので大変ありがたい限りです。
お客さまと業者という関係であれ、信頼関係を大事にして一緒に家づくりしたいだけですし、自然とそういう思いでいてくださるお客さまこそぼくらも大切にしていきたいな~と思っているんです。
最後に
ということで、お互いの信頼関係を大事にして、せっかくの一生に一度の家づくり。ぜひ楽しんでいきましょう!
よろしくどうぞ~。(立派な二重あごの写真が撮れましたので使ってみました)
~今日の体重=90.8(+0.1)~
篠原秀和(シノハラヒデカズ)ニックネームはシノハラ(カタカナで。笑)
株式会社あめりか屋 代表取締役
一級建築士・住宅ローンアドバイザー
1977年6月23日生まれ
福井県敦賀市在住
2000年に日本大学卒業後、20代の頃は大手ゼネコンにて設計職と施工管理職を経験し、あめりか屋3代目として2007年から勤務。2011年頃から本格的に住宅事業を担当するようになり、業務は営業というか楽しいステキなお家づくりのプロデューサーをしています。
また自身のブログは2013年4月から毎日更新中。
・・・というマジメな仕事ぶりとはまた違った一面を持っていて、SNS(Instagram、twitter、Youtube、Facebook、TikTok)では楽しくてクスっと笑える投稿を日々発信中。ぜひフォローしてやってください。