家づくりで何か問題があってもその会社さんと乗り越えたほうがいい

インスタグラムからお問い合わせが

少し前のことですが、あめりか屋公式インスタグラムからこんなお問い合わせをいただきました。

↑あめりか屋公式Instagram

あ、ちなみにぼく個人のアカウントからじゃないよ。

↑この自由奔放な個人アカウントからじゃなくて、あめりか屋公式アカウントのほうですね。笑

 

「キッチン前のあのガラスを」

どんなお問い合わせなのか？というと、要約すると・・・

「キッチン前のあのガラスがかわいいのでしてもらいたい」

ということ。

ここらへんの投稿を見てもらったのでしょうか。キッチン前のガラスを格子で組んだデザインにしたものをおっしゃっていたのかと思われます。

インスタ経由ですが電話だったので、ぼくが対応させてもらったのではなくスタッフが話を聞いたのですが、こういう流れだったそうです。（インスタのＤＭで相談いただければぼくが対応しますよ～）

 

「あめりか屋さんでお願いしたいんです！」

スタッフ「お問い合わせありがとうございます。そのガラスをつけたいというのは今お住まいの家のリフォームでお考えですか？」

そのお方「いえ、今まさに家を建てている最中でして。」

スタッフ「え？今建てらっしゃる？」

そのお方「今新築中で２ヵ月後には竣工します。」

スタッフ「で、でしたら・・・そちらの会社さんに相談されてみては・・・」

そのお方「あめりか屋さんでお願いしたいんです！今建ててもらっている会社じゃイヤなんです。」

・・・というような内容でして、結果的に遠方だということもあってお断りさせていただく形になりました。

 

できるけどしたくない

せっかく「あめりか屋にお願いしたい！」というお気持ちをいただいたのに、お断りせざるを得なく心苦しい感じになりました。申し訳ありません。

遠方だという理由の他にも理由はあります。

うちは注文住宅の設計と施工をしている会社なので、いわゆるその今建ててらっしゃる会社さんとは同業になります。広く言えばライバルというかそういう立ち位置になるわけですね。

建てている会社さんの現場に、うちが入っていて採寸して格子のデザインをしてガラスを取り付けるというのは物理的には可能ですが、道理的にはしたくないこと。もし自分が同じことお客さまと他社にされたらショックですもんねぇ・・・。

 

何かあったとしてもその会社さんと解決する

その方が建てている会社さんではなぜイヤなのか？という理由までは知らないのですが、もしかすると何かあったのかもしれませんね。

例えば「建ててもらう会社さんのことがいまいち好きじゃないけど、夫の仕事の絡みとか、土地の絡みでそうせざるを得ない・・・」または「言ったのにやってくれない」などというのはよくあること。

そんな思い違いなどは大なり小なりあったりするもんです。なんならさらにひどい場合は、訴訟にまでいたるケースも実際にありますからね。

でもそんな嫌がったり、訴訟したりするのは結局は自分にとって得にならないと思うんです。その住宅会社さんで家を建ててもらおうと決めた（契約した）なら、何かあったとしてもその会社さんと一緒に解決するというくらいの気持ちのほうがいいよなって。

（よほどひどいケース以外は・・・汗）

 

家族が幸せに暮らすためなのに

だって、長く家族で住む家ですよ。子どもだっていたり、これからできるかもしれない。

家族仲良く家を建てるんだから、家づくりの会社さんともうまくやったほうがいいに決まってる。建てて終わりではないんだから。建てたからこそ長いお付き合いがスタートするんだから。

そうです。

家を建てることが目的じゃなくて、家族が幸せに暮らしていくことが目的なんだから。

今、いろいろと納得いかないことがあるもしれないけど、やっぱりその会社さんと話し合うこと。そうです。ぼくらが出て行ってやるよりも、何かあったとしても一緒に乗り越えていったほうがいいかと。

（今回のケースで言えば、格子のガラスは難しいものではないので、インスタの写真を見せたらどの会社さんでもできますしね。）

 

最後に

インスタからのお問い合わせから話が少し飛んでしまいましたが、もし今も「建てている最中だけど、住宅会社さんとうまくいかなくて・・・」という方もいるかもしれないので、そういう方に向けてブログを書きました。

大丈夫。なんとかなりますよ！がんばりましょうね！！！

だぁいじょぶだぁ～～～

（※志村けんが好きすぎて、大丈夫という言葉を使うとどうしてもこうなってしまいます。）

 

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