お客さまは「お客さま」じゃなくて好きな人。
昨日は感動して、涙でおしぼりをドボドボに濡らした福井県敦賀市の建築会社あめりか屋のこだわりの注文住宅専門家の篠原秀和です。
☆あめりか屋施工事例←ぜひごらんください☆
先日お引渡ししたお客さまから
先日、敦賀市内で注文住宅の新築をさせていただき、お引渡ししたときのお客さまとの記念撮影。下の子が急にぐずりだしたので、慌てて撮ったのがコチラ。
みんないい表情です。ぼくもこんな表情できるんですね。知りませんでした。笑
お引渡し後にアンケートをいただいたので、お客さまからOKもらったので、お客さまの声としてブログにさせていただきますね~。
Q.何が決め手となってあめりか屋と契約していただきましたか?
大手ハウスメーカーなら必ず年収とか経済的なことをすぐに聞いてきたが、しのはらさんには聞かれることがなく、ご自分の管轄以外のことに対しては「アドバイス」の姿勢だったこと。
何でも親身になってくださり、押し売りをしなかった。家族のように考えてくださった。
もう他は考えられなくなりました。
Q.実際に竣工してみていかがですか?感想をお聞かせください。
あめりか屋の篠原さんをはじめ、社員の皆様、松井さん、橋本さん、上田さん、各職人の皆様、この家にたずさわってくださった方々には感謝しかありません。
本当に素敵な家が出来上がって感激しています。
土地のキャンセルが出た時に少し興奮気味に連絡をくださったしのはらさんの声や様子は今でもはっきりおぼえています。
リビングドアの色に苦労したけど、そういうことが出来るのがうち(あめりか屋)の良いところだとうれしそうに話していた松井さんのことも多分忘れません。
私たちと同じように完成を喜んでくださる皆様に建ててもらったお家は、一生にこれまでのない宝物です。ありがとうございました。
振り返ってみると長いお付き合い
土地探しの初めの段階からぼくも一緒になって探したので、最初にお問い合わせのメールをいただいたのは、約3年前。
振り返ってみると長いお付き合いですね。
土地を探して中々いいものがあったけど熟慮の結果やめたり、候補の土地を購入しようと思って少し悩んでいたら他の方に先に決められてしまったりもしました。
アンケートにも書いてくれましたが、希望の土地でダメ元でキャンセル待ちしていたら、幸いにもキャンセルが出て、はれて購入したのが今回の敷地でした。
それに、なんどもオープンハウスには来ていただきましたし、シノハラ缶バッジもお渡ししましたし。笑
ぼくのブログも3年間ずっと毎日読んでくださってますしね。(たぶん。笑)
お客さまというよりもなんというか。
アンケートに書いてくれた
「何でも親身になってくださり、押し売りをしなかった。家族のように考えてくださった。」
は、とてもうれしいかったです。
ぼくは営業マンじゃないし、お客さまのことは「お客さま」という感覚じゃないから。
友達というか、仲間というか、アニキ分というか、後輩というか、、、なんというかいい表現が見つからないけど、好きな人って感じかな。
だって、好きな人のためならがんばれますもんね。
最後に
やっぱりぼくは家を建てて売るのが仕事じゃなくて、家を通してお客さま家族の幸せを支えるのがぼくの仕事なんだろうなと。
それがぼくの使命なんだろうなと。
まだまだですけど、そんな思いを抱きながら心をこめて仕事していきたいな。
お客さまという好きな人を幸せにするために。
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篠原秀和(シノハラヒデカズ)ニックネームはシノハラ(カタカナで。笑)
株式会社あめりか屋 代表取締役
一級建築士・住宅ローンアドバイザー
1977年6月23日生まれ
福井県敦賀市在住
2000年に日本大学卒業後、20代の頃は大手ゼネコンにて設計職と施工管理職を経験し、あめりか屋3代目として2007年から勤務。2011年頃から本格的に住宅事業を担当するようになり、業務は営業というか楽しいステキなお家づくりのプロデューサーをしています。
また自身のブログは2013年4月から毎日更新中。
・・・というマジメな仕事ぶりとはまた違った一面を持っていて、SNS(Instagram、twitter、Youtube、Facebook、TikTok)では楽しくてクスっと笑える投稿を日々発信中。ぜひフォローしてやってください。