近隣挨拶に行ったときに、お菓子をお渡しして怒られることはない

こんにちは！福井県敦賀市の建築会社あめりか屋のこだわりの注文住宅専門家の篠原秀和です。

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近隣挨拶とは

工事期間中、工事車両の出入りが増えたり、機械の音や工事の騒音が発生してしまうことがありますので、どうしてもご近所の方々にはご迷惑をおかけしてしまいがち。

ですので、工事着工前（後）にご近所へ事前に挨拶してまわることを、通称「近隣挨拶」とぼくたちの業界では呼んでいて、近隣挨拶をすることがあたりまえになっています。

（やらないところもあるかもしれませんが・・・。笑）

クレームは先に伝えていないから

なぜやるのかというと、あらかじめ近隣の方に不都合があることを伝えておくことが大事だから。

そもそもクレームってだいたいは「聞いてない」「知らなかった」からです。

あらかじめ「音がでる場合があります」「車の出入りが増えます」と伝えておいてそうなるのと、なにも知らないままいきなりそうなるのとでは、心象が大きく違いますもんね～。

お客さまとご近所さんの関係が一番大事

この近隣挨拶は基本的には業者側（ぼくら）がおこなうものですが、お施主様であるお客様にも一緒にまわってもらうのはマイナスではないので、お客様もお誘いして一緒に行くことがあります。

（※でも、そもそもは業者側がおこなうものなので、絶対ではありませんからね～。）

ぼくらの工事は一時的なものですが、お客さまにとってはお住まいになってからは何十年というお付き合いになります。

当然ですが最も大事なのは、お住まいになる方とご近所さんの関係ですからね。

粗品も渡します

住宅の新築工事であれば地鎮祭の日、もしくは実際の工事着手の数日前に、近隣挨拶にいきます。

「工事概要、工期、作業時間、連絡先」などを書いたものをお渡しして、もしなにかありましたらご連絡くださいということで名刺を渡して説明するって感じ。

もちろん不在の場合も当然あるので、「不在でしたので投函させていただきましたよ」という文書も添えて投函すると丁寧ですね。

あと、気持ちの問題ですが、粗品も渡します。

↑THE粗品って感じのあめりか屋特製タオル。（意外と好評。笑）

こんなマジで粗品ですが、こういうものをお渡しして「怒られる」ことってほぼ無いですからね。笑

手土産は持っていったほうがいいのか？

お客さまもなにか手土産を持っていくこともおススメしています。

だって手ぶらでいくよりもいいに決まっています。お菓子かなにか持っていっても同じで、怒られることはないですからね。

さすがにうまい棒とかポテトチップスとかじゃアレですが、なにも高級なものじゃなくていいですしね。

↑こんなクラブハリエのフォンダンショコラみたいなええやつじゃなくてもいいので。笑

↑実際これくらいええやつだとテンションあがるけど、これほどのものじゃなくてもいいので。笑

最後に

話はそれましたが、ご近所さんへの挨拶まわりはとにかく気持ちです。

だいたいのトラブルの原因は人間関係、つまり気持ちの問題が多いですよね。

未然に防ぐという観点から、丁寧にしておいてマイナスはないと思うわけです。ぜひとも住宅会社さんには丁寧にしてもらってくださいね～。

そんな丁寧な心がけを、住宅会社・お客様ともにしていくことが、家づくりをうまくすすめるコツだと思うわけです。

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